復活の日

クレジットカード申込みヒストリーやスマホなどのガジェットの話題

ナビダイヤル


 カケホーダイの天敵といったらいいかもしれません。
0570ではじまるアレです。

つながらなくて、料金が高く、携帯のカケホーダイの適用外という困った番号です。
自分はクレジットカードのコールセンターで働いていた時は、料金が高いので待たせると金がかかるので、会員様には大不評でした。もっともグレードの高いカードだとフリーダイヤルになっていましたので、いかにも足元をみた設定ですね。


親切な会社だと、ちゃんと普通の番号も併記してくれますが、酷い会社だとナビダイヤルしかのせてません。


携帯電話会社は無料でかけれるので、実はのんびり対応していますね、(とくにDさんw)
何回保留すんだというくらいのんびり待たせています。
クレジットカードでナビダイヤルの会社だと、保留は1分30秒から2分以内で抑えて、回数も制限された対応となっていることが多いです。


このノンビリした対応が、逆にお役所仕事的だと批判する方も多いですが、、そこから高飛車なイメージにつながっているかもしれませんね

×

非ログインユーザーとして返信する